ショッピングガイド
ショッピングガイド

オンラインショッピングサイトについて

ご注文は24時間いつでも承ります。

    休業日について

    日曜日・祝日・月曜日(月曜日が祝日の場合は翌日も休業)
    休業日や休業日前日に注文やお問い合わせをいただきますと、対応が遅くなる場合がございますのでご了承ください。
    実店舗(関店・本巣店)の営業日とは異なりますので、実店舗の営業日は企業サイトのお知らせ欄でご確認ください。

    会員登録について

    ギフト館 林檎 オンラインショップをご利用の際、会員登録していただくと、お客様情報の入力の手間が省けたり、購入履歴のご確認などのサービスがご利用いただけます。

    新規会員登録をされる際は「ご利用規約」を必ずお読みください。
    登録される場合は、ご利用規約の内容に同意されたものとさせていただきます。
    なお、登録料・会費は無料です。

    登録後、「ご登録ありがとうございました」という件名のメールを、登録されたメールアドレス宛てに送信します。

    • ※迷惑メール防止のために、受信設定をされている場合は、以下をご確認ください。

    メールが届かない場合について

    ギフト館 林檎からのメールが届かない場合は、下記項目についてご確認ください。
    受信設定をされたご記憶がない場合も、設定されている可能性がありますのでご確認ください。

    【確認1】受信設定をご確認ください。

    ドメイン指定をされている場合@gift-ringo.com
    メールアドレス指定をされている場合order@gift-ringo.jp

    【確認2】迷惑メールフォルダをご確認ください。

    迷惑メールフィルターを利用されている場合、ギフト館 林檎からのメールマガジンが「迷惑メール」フォルダーに振り分けられることがあります。メールを受信できるようフィルター設定をしてください。
    迷惑メールフォルダにメールマガジンなどが自動的に「迷惑メール」フォルダーに振り分けられてしまう場合、フィルターを設定すると次回からは「受信箱」フォルダーなど指定したフォルダーにメールが届きます。

    【確認3】なりすましメール拒否設定をご確認ください。

    「なりすましメール拒否機能」とは、メールの送信元メールアドレスを偽装しているメールを受信拒否する機能です。
    お客様にとって必要なメールでも、なりすましの疑いがあると判断された場合は、受信拒否の対象となりますので受信できません。

    「なりすましメール拒否機能」によるメールの未着については、一度この機能を無効にしてからメール受信をお試しください。
    設定方法は各メールソフト(フリーメール含む)により異なりますので、お手数ですがサービス元へお問い合わせください。

    • ※数回受信エラーになりますと、弊社システム上、配信が止まります。
      メールマガジンの再登録をしても配信されませんので、上記受信設定をご確認いただいても配信されない場合は、お客様窓口までお問い合わせください。

    お買い物の流れ

    • ※メールにてご注文取引をいたしますので、必ず使用可能なメールアドレスにてご注文をお願いします。

    商品をカートに入れる

    ご購入商品が決まりましたら、数量を入力してカートに入れるボタンをクリックしてください。
    すべての商品がカートに入りましたら、右上のカートよりご購入お手続きにおすすみください。

    贈り主・お届け先設定

    贈り主様、お届け先、お届け商品を設定してください。

    のし・包装紙・メッセージカード設定

    ラッピングでのし、カード、包装紙、名入れの指定などがご選択できます。

    お支払方法選択

    お支払い方法を選択してください。

    ご注文内容確認

    ご注文内容確認で最終確認後、注文を確定してください。
    確定されますと、注文内容の変更ができない場合もございますので、確認の上、確定をお願いします。

    ご注文完了

    お取引終了までは、myページで状況を確認していただけます。
    ご注文内容の変更などがありましたらメールでご連絡いたしますので、メールの確認もお願いいたします。

    お支払いについて

    お支払い方法は、「クレジットカード払い」「後払い(コンビニ・銀行・郵便局)」「代金引き換え払い」「銀行振込み」「店舗レジ支払い」がご利用いただけます。

    クレジットカード支払いについて

    クレジットカードでのお支払いをご希望の場合は、下記のクレジットカードがご利用いただけます。必要な情報は、カード番号、有効期限、名義、セキュリティコードです。

    • ※海外発行カードは、不正利用防止のため、ご利用いただけない場合がございます。
    • ※セキュリティコードの記載が無い場合、または不明の場合は、ご利用のクレジットカード発行会社へお問い合わせください。
    • ※お支払い回数は、一括払いのみとさせていただきます。

    後払い(コンビニ・郵便振替・銀行振込:ご請求後14日以内のお支払い)

    当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。
    下記注意事項を確認、同意の上、ご利用ください。

    決済手数料
    ご注文金額(商品代金)が、30,000円未満の場合、330円(税込)。
    ご注文金額(商品代金)が、30,000円以上の場合、ギフト館林檎が負担します。
    • 商品はお支払い前に発送されます。
    • ご利用になれるコンビニエンスストア(全7社、全国60,000店舗以上)
      セブン-イレブン/ローソン/ファミリーマート/ミニストップ/デイリーヤマザキ/ポプラ/生活彩家/くらしハウス/スリーエイト/MMK設置店
      (※コンビニの場合、30万円を超えるお支払いはできません。)
    • 銀行・郵便局でもお支払いいただけます。
    • 当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が送られます。
    • 商品到着と請求書の到着は別になります。配送状況により請求書が先に届く場合がございますのでご注意ください。
    • 請求書発行日から14日後までに、上記コンビニ、金融機関でお支払いください。
    • お支払い代金は「商品代金(送料・消費税含む)+決済手数料330円(+銀行振込み・郵便振替ご利用の場合はお振込み手数料)」となります。
    • ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
    • 後払い.comの払込み受領票(コンビニ払い)、銀行振込み・郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます。

    後払い.comご利用の方は必ずお読みください

    • 当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。下記注意事項および「サービスご利用時の流れ」をご確認いただき、ご同意の上、当決済方法をご選択ください。
    • 法人でご利用の方は、「ご住所」の末尾に担当者名を記入いただき、「購入者氏名」に法人名を入れてください。
    • ご利用になれる代金は300,000円までとさせていただきます。また、当サイトでの過去のご注文、および他のお店で後払い.comをご利用されて未収となっている金額との合計が上記の額を超過する場合もご利用いただけませんのでご注意ください。
    • 期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに305円(税込)の再請求発行手数料がかかりますのでご注意ください。
    • 当サービスには与信が必要となります。返答は10:00~18:00の間は通常1~3時間、それ以外の時間帯 のご注文では翌日午前中のご回答となります(お客様側でしていただく作業はございません)。
    • ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
    • お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、株式会社キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
    • 与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承ください。与信結果がNGだった場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
    • 商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)、転送依頼することはできません。
    • サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項及び下記サービスの流れにご同意いただいたものとみなさせていただきます。

    後払い.comご利用時の流れ

    • 「後払い」の決済方法を選択し、注文をします。
    • 株式会社キャッチボールにて与信を行い、結果をお伝えいたします。(通常1~3時間、夜間のご注文には翌日回答となります)
    • 商品発送の手続きをいたします。
    • 商品到着/請求書到着。(商品は当店・請求書は株式会社キャッチボールから送られるため、それぞれ別々に届きます)
    • 請求書発行日より14日間以内に上記コンビニ・金融機関でお支払いください。

    代金引き換え払いについて

    「代金引き換え払い」は、商品配送時に、商品と引き換えに配送業者へ現金でお支払いいただく方法です。ご自宅へ商品配達をご希望される場合のみ、ご利用いただけます。代金引換をご利用の場合は、配達希望日を必ずご指定ください。

    代引き手数料
    ご注文金額(商品代金)が、30,000円未満の場合、390円(税込)
    ご注文金額(商品代金)が、30,000円以上の場合、ギフト館 林檎が負担いたします。
    • ※メーカー直送商品等、一部ご利用いただけない商品もございます。

    銀行振込みについて

    商品は入金確認後に発送手配させていただきます。

    振込み手数料
    ご注文金額(商品代金)が、30,000円未満の場合、お客様負担
    ご注文金額(商品代金)が、30,000円以上の場合、ギフト館 林檎が負担いたします。
    • ※お支払い期限は、ご注文後5日以内です。
    • ※期日内に、お支払いの確認が取れないご注文は、自動的にキャンセルされます。

    店舗レジ支払いについて

    ご注文時に「店舗レジ支払い」を選択されると、ご指定のギフト館 林檎店舗でお支払いいただけます。

    お支払い期限について
    お支払い期限は、ご注文後7日以内にお支払いください。
    • ※期日内に、店舗でお支払いの確認が取れないご注文は、自動的にキャンセルされます。
    • ※店休日および営業時間外の場合は、ご利用いただけませんのでご注意ください。
    店舗レジでご利用いただけるお支払い方法
    • 現金
    • クレジットカード
    • ※使用できるカードはJCB、VISA、MASTER、MUFG、UFJ、NICOS、セゾン、セディナ、OMC、DC、イオン、ダイナースクラブ、ティーエスキュービック、アメリカン・エキスプレス(R)です。
    • ※アメリカン・エキスプレス(R)カードは、不正利用防止のため日本発行カードのみご利用ができます。
    ご注文のキャンセルについて
    指定された店舗でお支払い完了後、ご注文のキャンセルはできません。

    領収書の発行について

    クレジットカードをご利用の場合

    クレジットカード会社が発行する利用明細を領収書としてお使いください。

    • ※当社発行の領収書(郵送)をご希望の場合は、ご注文の際カートにて「領収書発行希望」にチェックを入れ「お宛名」を入力ください。領収書の発行には、領収書発行手数料110円(税込)が必要です。
    • ※カード決済後の発行となりますので、半月~1ヶ月程お時間を頂戴いたします。
    • ※ご注文金額(商品代金)が5万円以上の場合、収入印紙代はギフト館 林檎が負担いたします。

    後払い(コンビニ・銀行・郵便局)をご利用の場合

    後払い(コンビニ・銀行・郵便局)請求書のお支払いしていただいた際のお客様控え「払込受領書」が領収書となります。 公的な領収書として取り扱いができますので、ご利用ください。

    代金引換をご利用の場合

    代金引換の場合は、配送業者にお支払い時に領収書をお受取ください。

    銀行振込みをご利用の場合

    銀行での振込票(ご利用明細)・通帳の記載を領収書の代わりとしてご利用ください。

    お届け・送料について

    商品のお届け地域は、日本国内に限定させていただいております。
    ご注文いただきました商品のお届けは、ご注文方法と商品により異なりますが、通常1週間~10日程度でお届けいたします。

    • ※ご注文後に送信させていただく、お届け予定日のご案内メールにて、発送・お届けの予定日をご案内いたしますので、ご確認ください。
    • ※長期休暇時やメーカー在庫などによりお日にちをいただく場合もございます。また、名入れ商品等、一部特注品は商品に記載の納期がかかります。
    • ※商品の入荷遅れ等により、やむなくお届けが遅れる場合には、メール等でご案内させていただきます。
    岐阜県
    550円(税込)
    本州・四国
    770円(税込)
    北海道・九州・沖縄・離島
    1,100円(税込)
    • ※配送箇所が複数に渡る場合は配送先ごとに送料がかかります。
      複数の商品を同梱し多個口(2ケース以上)になる場合は、追加の送料がかかる場合があります。

    まとめてご自宅へお送りする場合

    ご注文金額(商品代金)が30,000円(税込)以上の場合、送料無料です。

    送料込商品について

    【送料込】と記載の商品は送料無料で発送いたします。
    送料込商品と送料別商品を同時にご購入いただいても、配送先が異なる場合は送料込商品のみ送料無料となります。

    • ※送料込商品と送料別商品を同梱(まとめて1か所にお届け)の場合は送料無料となります。
    • ※ただし、送料込商品でも、メーカー直送品などは同梱不可のため、別々の発送となり、送料別商品×個数分の送料がかかります。
    • ※送料込商品の同梱不可扱いにつきましては、詳しくは商品ページをご確認ください。

    配送状況の確認について

    発送済商品の配達状況は、マイページと商品発送のご案内メールからご確認いただけます。

    「マイページ」の注文履歴内のお届け先明細に表記しております「宅配便伝票」欄に記載の伝票番号をもとに、各宅配便業者のホームページでご確認いただけます。
    また、商品の発送が完了しましたら、「商品発送のご案内」メールをお送りします。各配送業者の伝票番号と、配送会社のお問い合わせサービスへのリンクURLを記載しておりますので、こちらからご確認をお願いいたします。

    • ※メーカー直送品の場合は、産地・工場からのお届けとなり、お届け完了の確認に数日かかる場合がございます。 その場合は確認ページ、メール等でのご案内がお届けと前後する場合がございます。
    • ※一部の商品やお中元や・お歳暮など、季節の贈り物をご注文の場合、お届け時の混雑による配達遅れを防止するため、早目に出荷準備を行うため、「商品発送のご案内」メールが、実際の出荷より早く送信される場合がありますが、お届けは「ご注文受付のご案内」メール記載の時期となります。予めご了承ください。

    複数配送について

    贈り主の設定

    「贈り主」は、配送伝票の「発送人」欄やカタログギフトの「贈り主様」欄に印字される名義です。
    会員様ご本人様の場合や贈り主様をご登録されている場合は、リストから選択してください。
    新しく贈り主を設定される場合は、「新しい贈り主を登録する」ボタンで、ご登録いただけます。

    • ※贈り主の新規登録・修正は、カート内での設定のほか、マイページ内でも可能です。

    お届け先とお届けする商品の設定

    お届け先は、ご本人様や登録済みのお届け先をリストからご選択いただけます。
    新しくお届け先を登録する場合は、「新しいお届け先を登録する」ボタンから、ご登録いただけます。

    • ※お届け先の新規登録・修正は、カート内での設定のほか、マイページ内でも可能です。

    選択したお届け先に対して、お届けする商品を「お届けする商品を選択」ボタンから選択し、お届けする数量を入力してください。 また、お届け先ごとに、お届け日とお届け時間帯を設定いただけます。

    • ※お届け日のご指定が無い場合は、発送の準備が整い次第、最短の日程で発送いたします。(お届け日をご指定された場合は、ご指定日にお届けするため、余裕をもたせた日程で発送いたします。)
    • ※代金引換でのお支払いの場合は、お届け日をご指定ください。

    お届けする商品の種類により、同時にお届けできない場合がございます。
    発送元が異なる商品や商品の特性などにより、一緒にお届けが出来ない場合は、お届け明細が分割されます。
    同時に購入操作ができない場合は、カート内に商品が保持されますので、一度注文完了後に、改めて残りの商品の購入操作をお願いします。

    のし・ラッピングについて

    ギフト館 林檎では、下記のし・ラッピングサービスを行っています。
    ただし、メーカー・産地直送品はのし包装をご指定いただけません。(メーカーの対応可能な仕様でお届けします。)

    • ※1回のご注文につき1つののし・包装仕様とさせていただいております。商品ごとに異なる包装をご希望の際は、別々でのお買い物をお願いいたします。
    • ※商品の包装が【裸】【袋入】などの場合はのし・包装紙をご指定いただけません。

    のし(のし紙)について

    • 出産のお返し・内祝い(男の子)
    • 出産のお返し・内祝い(女の子)
    • 結婚のお返し
    • 結婚式の引き出物
    • 初節句の内祝い
    • 快気祝い・お見舞いのお礼
    • その他お返し・内祝い
    • 弔事のお返し
    • 入進学のお返し・内祝い
    • 出産のお祝い
    • 結婚のお祝い
    • その他御祝
    • 粗品
    • 無地のし(蝶結び)
    • 無地のし(結切り)

    包装紙について

    • ベアー
      クリーム色ベースのかわいい包装紙。出産お祝い・内祝いやプレゼントにも人気です。
    • 小花
      上品な黄色の小花模様で、各種お祝い事・快気祝やご挨拶にも人気の柄です。
    • バラ
      各種お祝いにぴったりの華やかなバラの模様の包装紙です。
    • 和紙調(ピンク)
      お祝い全般におすすめの和紙調の包装紙です。
    • 仏事用
      香典返し・法要などに最適の包装紙です。

    リボンについて

    ラッピングにてリボンを選択された場合の色、素材は、包装紙に合わせておまかせさせていただきます。

    • ゴールド
    • ホワイト

    紙袋について

    カート内の「贈り主・お届け先設定」画面内に、「紙袋希望欄」がございます。 紙袋をご希望の場合は、必要枚数をご入力ください。

    • ※お届けする紙袋は、林檎オリジナルの紙袋となります。
    • ※お届けできる枚数は、商品個数分が上限となります。
    • ※産地・メーカー等などから、直接お届けする商品には、紙袋をお付けできません。予めご了承ください。

    返品・交換について

    発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、お届け商品がご注文内容と異なっていたり、不具合があった場合には、お取替えをさせていただきます。原則として、商品の相違及び不良以外のご返品はお受けできませんので、予めご了承ください。 ご返品の場合は、ご返金方法などの確認をさせていただきますので、必ずギフト館 林檎まで、事前に電子メールまたはお電話にてご連絡ください。商品の返品先をご連絡いたしますので、商品到着後7日以内にご返送いただきますよう、お願いいたします。 商品間違いや不具合の場合は、商品到着後、ギフト館 林檎まで、ご一報ください。交換もしくはご返品のご相談を承ります。

    返品・交換をお受けできない商品

    • 到着後7日以上経過した商品
    • 商品到着後、お客様のお手元で破損・汚損が生じた商品
    • 一度ご使用になられた商品
    • 名入れ商品・家紋入れ商品・お誂え商品
    • 生花・食品などの生もの

    梱包方法について

    返品する商品の梱包は、お客様の手元にあります、箱・袋に梱包の上、ご返送ください。

    返送料・手数料について

    配送料金は配送業者によって異なるため、ご利用の配送業者に直接お問い合わせください。(返送料はお客様にてご負担ください。返品手数料はいただきません。)

    推奨環境について

    ギフト館 林檎オンラインショップをご利用の際は、下記の環境を推奨いたします。
    サポートが終了したOSやブラウザを利用することは、セキュリティ上問題があります。
    推奨環境以外でご利用中のお客様は、推奨環境への更新をご検討ください。

    • Internet Explorer 11 以降
    • Firefox 最新版
    • Google Chrome 最新版
    • Safari 最新版
    • iOS、Androidの標準ブラウザ(CSS3 Media Queriesに対応したブラウザ)
    • ※推奨環境は予告なく変更する場合があります。
    • ※推奨環境を満たしていても、お客様個別の環境により動作しないことがあります。ご了承ください。
    • ※推奨環境ではない機器でも視聴できることがありますが、今後追加される機能や仕様の変更などによっては視聴できなくなる可能性がありますので予めご了承ください。
    ページトップへ